用户在使用win7系统的过程中，遇到设备驱动无法正常安装的情况，然后打开设备管理器后发现“unknown device”出现感叹号，面对这样的故障该怎么解决呢?下面小编给大家介绍win7系统无法识别unknown device驱动的解决办法。

解决办法如下：

方法一：

1、在‘计算机“上单击右键，点击“属性”，然后点击“设备管理器”;

2、在设备管理器中，展开“通用串行总线控制器”，在“USB2 Enhanced”项上单击右键，点击“停用”，停用之后一般可以正常识别“unknown device”驱动。

方法二：出现该现象的原因还有可能就是USB线不好导致

解决方法：使用原装USB数据线或使用带屏蔽环的USB 连接线(长度不超过2米)

方法三：USB驱动过旧导致不兼容

解决方法：从对应品牌主板官方下载USB控制器驱动程序，可使用360驱动大师或驱动精灵进行智能更新安装。

上述便是win7无法识别unknown device驱动的解决办法，如果大家发现设备驱动无法正常安装，那么可以采用以上方法尝试解决，基本都能修复问题。